NWP:server_bereitschaft

Vordringliche Aufgabe beim Ausfall von Servern und anderen Hochleistungs-­Rechnern ist die Wiederherstellung der Funktionalität des Systems in möglichst kurzer Zeit. Die Dienstleistung "Server-Bereitschaft" garantiert Ihnen, dass die Betriebsbereitschaft der Hardware binnen vereinbarter Zeit wiederhergestellt ist und alle notwendigen Arbeiten zur schnellstmöglichen Wieder-Inbetriebnahme der ausgefallenen Server umgehend eingeleitet werden.

ERGÄNZENDE DIENSTLEISTUNGEN

NWP:server_bereitschaft

Leistungen

  • Reaktionszeit- und Bereitschafts-Garantie für Sachmangel-Beseitigung inklusive
  • Reaktionszeit-Vereinbarung bei Folgeleistungen (CSC, Datenrestore, Neuinstallation, Problem Management)
  • Individuelle Leistungsbereitschaft nach Vereinbarung

Leistungsgarantie

Wir garantieren die Beseitigung von Sachmängeln an Servern im Rahmen der vereinbarten Bereitschafts-Garantie und stellen Ihnen nach Möglichkeit ein Ersatzgerät leihweise zur Verfügung. Durch eine gesonderte, nicht-sachmangelbezogene Reaktionszeit­-Vereinbarung garantieren wir Ihnen, dass alle notwendigen Folgearbeiten zur Wiederherstellung der vollen Server-Funktionsfähigkeit umgehend eingeleitet werden.

Nutzen

Durch diese Dienstleistung können Sie die Ausfallzeiten für die Endanwender so gering wie möglich halten.

Voraussetzungen

  • NWP:life_garantie
  • NWP:refresh_garantie
  • Datenschutz, Datensicherheit (oder adäquate kundeneigene Installation)

NWP:Kontakt

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@networkpeople.de oder treten Sie für eine unverbindliche Anfrage mit uns telefonisch in Kontakt!